클라우드나인, ‘모바일 통합 플랫폼’ 출시

클라우드나인, ‘모바일 통합 플랫폼’ 출시

(서울=뉴스와이어) 2010년 11월 29일 -- 인터넷 시스템 전문 컨설팅 및 구축 업체인 클라우드나인크리에이티브(대표 신성원, 이하 클라우드나인)는 고객경험관리(CEM) 중심의 오픈(Open) API ‘모바일 통합 플랫폼’을 새롭게 출시한다고 29일 밝혔다.

이번 출시한 ‘모바일 통합 플랫폼’은 다양한 서비스를 모바일 채널을 통해 서비스하고자 하는 기업들에게 적당한 시스템이다. 이 플랫폼은 다양한 앱(App)과 모바일 웹(Mobile Web) 등의 통합 모니터링과 연계 체계를 지원함과 동시에, 자체적으로 다양한 채널의 서비스를 하는 기업 내에서 총체적인 각 고객의 사용자 경험 관리를 지원하는 CEM(Customer Experience Management) 기능을 제공한다.

즉, 모바일 채널로 특정 서비스를 제공함에 그치는 것이 아니라, 이를 활용하고 이용하는 고객들의 이용 정보, 개인 정보, 또는 위치 정보 등을 총체적으로 모니터링하여 가장 최적의 서비스와 상품을 추천하거나 제시해 주는 지능적 맞춤형 기능을 제공한다.

이를 위해 서비스 되는 다양한 모바일 서비스는 기업내의 오픈(Open) API 게이트웨이(Gateway)을 통해 정보를 취합하고 이를 가공 분석하는 기능을 제공한다.

클라우드나인 신성원 대표는 “구글과 같은 사업자들이 유사한 오픈(Open) API을 제공하면서 다양한 앱(App)들의 이용행태와 고객의 사용자 경험 등을 취합하고 관리할 수 있는 환경을 제공해 준다” 며, “이처럼 단일기업 내에서 다양한 모바일 서비스를 제공하는 경우, 이에 관한 사용정보와 사용자 경험 등을 총체적이고 입체적으로 관리할 수 있는 시스템을 제공하자는 취지로 해당 시스템을 개발하게 됐다”고 밝혔다.

또 신성원 대표는 “도입 의사를 밝힌 모 금융지주 단위의 사업자의 경우 해당 시스템을 통해 은행, 증권 등을 넘나드는 고객의 금융 정보 및 이용 행태와 위치 정보 등 사용자 경험 관리에 필요한 제반 요소를 결집하여 총체적인 비대면 금융 마케팅을 본격화하고자 준비 중이다”고 밝혔다.

클라우드나인은 홈페이지 구축 및 컨설팅, 소프트웨어 개발, 온라인 프로모션 등을 주 사업으로 하는 인터넷 구축 컨설팅 전문업체이다. 이 회사는 가치혁신을 추구하여 국내·외 인터넷시장에서 확고한 자리매김을 하고 있는 e-Business 에이전시로서, 최근에는 스마트폰 등 모바일비즈니스 분야와 금융마케팅 분야 및 컨버전스 마케팅 분야의 신규사업을 본격화하고 있다. (문의: 클라우드나인 02-774-0031)

클라우드나인크리에이티브 소개: 클라우드나인크리에이티브는 홈페이지 구축 및 컨설팅, 소프트웨어 개발, 온라인 프로모션 등을 주 사업으로 하는 국내 순수 웹에이전시이다. 이 회사는 가치혁신을 추구하여 국내외 인터넷시장에서 확고한 자리매김을 하고 있는 e-Business 에이전시로서, 고객의 최고의 e-Business 파트너가 되기 위해 기업의 질 높은 요구사항을 신속하고 정확하게 반영하려 노력하고 있다.

출처: 클라우드나인크리에이티브

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